Международные стандарты ISO устанавливают требования к системам управления организаций. Прохождение сертификации открывает доступ к тендерам, зарубежным рынкам и партнерствам с крупными структурами, для которых наличие сертификата является обязательным условием сотрудничества.
Сертификация по стандартам ISO применяется российскими компаниями в трех основных случаях:
- при выходе на международные рынки,
- участии в конкурентных закупках,
- выполнении требований корпоративных заказчиков.
Процедура носит добровольный характер, однако фактически является условием входа в значительную часть коммерческих и государственных сегментов.
Что такое ISO (ИСО)?
ISO (International Organization for Standardization) — международная организация по стандартизации, в которую входят национальные органы более 160 стран. Россия является полноправным членом и участвует в разработке стандартов.
Организация формирует единые требования к системам управления для всех отраслей. Сегодня действует свыше 24 000 стандартов — от менеджмента качества до информационной безопасности и пищевой безопасности.
Ключевое отличие от ГОСТов и технических регламентов ТР ТС: ISO сертифицирует не продукцию, а систему управления предприятием — то, как выстроены процессы, принимаются решения, контролируется качество и управляются риски. Именно поэтому стандарты ISO применимы к компаниям любой отрасли и масштаба.
В России стандарты ISO действуют под обозначением ГОСТ Р ИСО.
Сертификат ИСО (ISO) — кому и зачем нужен?
Сертификат ISO — официальный документ, выдаваемый органом по сертификации и подтверждающий, что система менеджмента организации соответствует требованиям конкретного международного стандарта.
В зависимости от направления деятельности и целей бизнеса применяются разные стандарты серии ISO. Наиболее востребованные из них:
- ISO 9001 — система менеджмента качества
- ISO 14001 — экологический менеджмент
- ISO 22000 — безопасность пищевой продукции (ХАССП)
- ISO 45001 — охрана труда и безопасность на производстве
- ISO 27001 — менеджмент информационной безопасности
- ISO 50001 — энергетический менеджмент
Кому и в каких ситуациях необходим сертификат ИСО:
| Кто | Ситуация | Что дает сертификат ISO |
|---|---|---|
| Экспортеры | Выход на зарубежные рынки, переговоры с иностранными партнерами | Открывает доступ к рынкам, где ISO — стандартное требование. Без него большинство переговоров не переходят в стадию контракта |
| Участники тендеров | Государственные и корпоративные закупки | Подтверждает соответствие квалификационным требованиям. Отсутствие сертификата — частая причина отстранения от участия или проигрыша в конкурсе |
| Производители под ТР ТС | Сертификация продукции по техническим регламентам ЕАЭС | Позволяет получить сертификат соответствия на продукцию на более длительный срок — при наличии сертифицированной СМК ряд схем сертификации становится доступным |
| B2B-поставщики | Работа в цепочках поставок крупных промышленных структур | Снимает вопросы при квалификации поставщика. Особенно актуально в автомобилестроении, нефтегазовом секторе, фармацевтике, строительстве |
| Растущие компании | Масштабирование бизнеса, найм персонала, расширение операций | Создает управляемую структуру процессов: устраняет дублирование функций, снижает зависимость от конкретных сотрудников, делает рост контролируемым |
Сертификат ISO решает две задачи одновременно: внешнюю — подтверждает надежность компании для партнеров, заказчиков и регуляторов, и внутреннюю — формирует системную основу для управления качеством, рисками и ресурсами.
Виды стандартов ISO: какой нужен вашему бизнесу?
ISO насчитывает тысячи стандартов, однако в деловой практике устойчиво востребована сравнительно небольшая группа — стандарты на системы менеджмента. Каждый из них ориентирован на конкретную область управления и актуален для определенных отраслей.
| Стандарт | Область применения | Для кого актуален |
|---|---|---|
| ISO 9001 | Система менеджмента качества (СМК) | Любая отрасль; базовый стандарт для большинства задач |
| ISO 14001 | Экологический менеджмент | Производство, химия, добывающие отрасли |
| ISO 22000 / ХАССП | Безопасность пищевой продукции | Пищевая и перерабатывающая промышленность |
| ISO 45001 | Охрана труда и безопасность | Производство, строительство, логистика |
| ISO 27001 | Информационная безопасность | IT, финансовый сектор, телекоммуникации |
| ISO 50001 | Энергетический менеджмент | Энергоемкие производства, ЖКХ |
| ISO 13485 | СМК медицинских изделий | Производители и поставщики медтехники |
| SA 8000 | Социальная ответственность | Компании с высокой публичностью, экспортеры |
Обязательно ли оформлять сертификат ISO?
В России сертификация ISO носит добровольный характер. Ни один нормативный акт не обязывает компанию проходить данную процедуру в качестве условия для ведения деятельности.
Вместе с тем на практике ситуация иная. Наличие сертификата фактически становится обязательным требованием в следующих случаях:
- участие в тендерах и государственных закупках, где требование прямо указано в документации;
- поставки на экспорт, когда иностранный партнер или местное законодательство страны-импортера требуют подтверждения соответствия ISO;
- вхождение в реестр квалифицированных поставщиков крупных корпораций;
- получение отдельных видов сертификатов на продукцию в рамках ТР ТС, где наличие сертифицированной СМК влияет на схему и срок сертификации.
Таким образом, формально — добровольно. Практически — отсутствие сертификата ISO является конкурентным ограничением в значительной части сегментов рынка.
Как получить сертификат ИСО (ISO) и где?
Сертификат ISO выдается независимым органом по сертификации — организацией, имеющей аттестат аккредитации ФСА в соответствующей области.
Одна и та же компания не может одновременно разрабатывать, внедрять и сертифицировать систему менеджмента — консалтинг и сертификация разделены между независимыми структурами.
Получить сертификат ИСО можно в компании «Линии Стандартов Качества» — сертификационном центре с практическим опытом работы в данной области. Специалисты компании сопровождают клиента на всех этапах процедуры и обеспечивают юридическую легитимность выданных документов.
Этапы получения сертификата ИСО:
Этап 1. Диагностика текущего состояния (GAP-анализ)
Проводится оценка существующей системы управления на соответствие требованиям выбранного стандарта. Выявляются несоответствия и определяется объем необходимых изменений.
Этап 2. Разработка и внедрение системы менеджмента
Формируется документация: политики, процедуры, регламенты, записи. Проводится обучение персонала. Корректируются или выстраиваются бизнес-процессы в соответствии с требованиями стандарта.
Этап 3. Внутренний аудит
До обращения в орган по сертификации предприятие самостоятельно проверяет работоспособность внедренной системы. Данный этап позволяет устранить несоответствия до внешней проверки.
Этап 4. Подача заявки в орган по сертификации
Предоставляется пакет документов. Орган по сертификации проводит анализ документации и формирует план аудита.
Этап 5. Сертификационный аудит
Проходит в два этапа: анализ документации (дистанционно или на месте) и аудит непосредственно на предприятии. Проверяется реальное функционирование системы, а не только наличие документов.
Этап 6. Выдача сертификата
При положительных результатах аудита выдается сертификат сроком на три года. В течение этого срока орган по сертификации проводит ежегодный инспекционный контроль.
Стоимость консалтинга по разработке и внедрению СМК и стоимость самой процедуры сертификации — две разные статьи затрат. При планировании бюджета их необходимо учитывать раздельно.
Какие документы нужны?
Перечень документов для прохождения сертификации определяется выбранным стандартом и спецификой деятельности организации. Тем не менее существует базовый пакет, который запрашивается в большинстве случаев.
Стандартный комплект документов:
- заявление на проведение сертификации установленного образца,
- учредительные документы организации (устав, свидетельство о регистрации, ИНН/ОГРН),
- документы, подтверждающие право пользования производственными или офисными помещениями (свидетельство о собственности или договор аренды),
- документация разработанной системы менеджмента: политика, цели, процедуры, регламенты, записи,
- результаты внутреннего аудита и анализа системы со стороны руководства,
- документы, подтверждающие квалификацию персонала, задействованного в ключевых процессах,
- имеющиеся ранее выданные сертификаты, декларации соответствия или иные разрешительные документы (при наличии),
- нормативно-техническая документация на выпускаемую продукцию или оказываемые услуги.
Окончательный перечень формируется индивидуально по итогам первичной консультации с экспертом «ЛСК». В ряде случаев — в зависимости от стандарта и отрасли — могут потребоваться дополнительные документы.
Сроки и стоимость оформления сертификата ИСО
Стоимость сертификации ISO рассчитывается индивидуально — универсальной фиксированной цены не существует. На итоговую сумму влияет совокупность факторов:
- выбранный стандарт (ISO 9001, 14001, 27001 и др.),
- размер организации и численность персонала,
- количество производственных или офисных площадок,
- сложность и количество бизнес-процессов,
- степень готовности существующей системы менеджмента,
- отрасль деятельности,
- необходимость привлечения консультантов для разработки и внедрения СМК.
Ориентировочные диапазоны стоимости:
| Параметр | Стоимость |
|---|---|
| Сертификация (малый бизнес, 1 площадка) | от 30 000 руб. |
| Сертификация (средний бизнес) | от 60 000 руб. |
| Консалтинг по разработке и внедрению СМК | от 50 000 руб. |
| Ежегодный инспекционный контроль | от 20 000 руб. |
Сроки при готовой документации и внедренной системе — от 2 недель. При необходимости разработки СМК с нуля — от 1 до 4 месяцев в зависимости от сложности организации.
Для получения точного расчета под вашу организацию — оставьте заявку. Эксперт «ЛСК» проведет предварительную оценку и подготовит коммерческое предложение. Расчет бесплатный.
